Nous recevons régulièrement des appels concernant le renouvellement de vos prothèses mammaires. La question la plus fréquente concerne la date d’achat de votre prothèse. Puisque votre prothèse est renouvelable tous les deux ans, nous savons qu’en nous demandant la date d’achat, vous essayez de cerner la date à laquelle vous pouvez renouveler votre prothèse. Bien que la date d’achat  vous donne une bonne idée, elle ne sera pas précise. En effet, la période de 24 mois est calculée à partir de la date du chèque de remboursement de la RAMQ et non pas la date d’achat de votre prothèse. Malheureusement, nous ne pouvons pas vérifier la date pour vous auprès de la RAMQ, vos données étant confidentielles (la RAMQ procède à une identification avant de donner des informations). Nous vous suggérons donc de téléphoner à la RAMQ directement pour demander votre date de remboursement (numéro de téléphone plus bas dans l’article). Par la suite, vous pouvez nous téléphoner pour que nous inscrivions la date à votre dossier. Nous pourrons ainsi toujours savoir la date à laquelle vous pourrez renouveler votre prothèse, lors de vos prochains rendez-vous ou sur un simple coup de fil.

Vous êtes plusieurs en ce moment à avoir droit à un renouvellement de prothèse. En vous procurant une nouvelle prothèse, vous pourrez utiliser l’ancienne pour la baignade, le sport et les activités physiques et garder la nouvelle pour vos soutiens-gorge. Vous pouvez aussi en profiter pour avoir une prothèse de différente taille, si votre poids fluctue beaucoup ou encore vous procurer une prothèse adhérente, pour avoir différentes options, c’est-à-dire porter votre prothèse régulière dans la pochette du soutien-gorge adapté (post mastectomie) ou la prothèse adhérente directement sur votre peau.

Lorsque vous avez fait votre demande initiale auprès de la RAMQ, vous avez dû fournir une prescription médicale. Pour le renouvellement de votre prothèse, cette étape n’est plus requise. Vous devez seulement envoyer que la facture originale prouvant que vous avez bel et bien fait l’achat d’une nouvelle prothèse ainsi que le formulaire, que nous vous fournissons en boutique.

Si vous décidez de garder le même modèle et la même taille de prothèse, sachez que nous pouvons vous expédier votre prothèse directement à la maison, en colis accéléré et ce, gratuitement! Vous n’avez qu’à communiquer avec nous au 450 975-0707. Chez Studio Équilibra, le prix de nos prothèses ne dépasse pas les montants remboursés par la RAMQ, soit 447$ pour les prothèse complète et 264$ pour les prothèses partielles (le montant a été majoré).

Et voici la réponse à une autre question fréquemment posée : oui, il est possible de vous procurer votre prothèse avant 24 mois, mais il vous faudra attendre la période de deux ans avant d’envoyer votre facture à la RAMQ.

Pour communiquer avec la RAMQ, ayez en main votre carte d’assurance-maladie avant de composer le 514 864-3411 ou le 1-800 561-9749.

Vous pouvez ensuite communiquer avec nous chez Studio Équilibra au 450 975-0707 pour que nous inscrivions la date à votre dossier ou pour toutes autres questions!